【完全ガイド】サーティワンのモバイルオーダーとは？使い方から注意点、代理受け取りまでわかりやすく紹介！

サーティワンのアイスクリームは、色とりどりでとてもかわいく、どれを選ぶか迷ってしまいますよね。

特にショーケースの前で「どれにしようかな？」と悩む時間は、楽しくてワクワクするひとときです。

ですが、土日や祝日、それに期間限定のキャンペーンが開催されているときなどは、行列ができることもしばしばあります。

そんなときに知っておくと便利なのが、スマートフォンやパソコンから事前に注文と支払いを済ませることができる「モバイルオーダー」サービスです。

このモバイルオーダーを使えば、お店での待ち時間を短くすることができ、とてもスムーズに商品を受け取ることができます。

とはいえ、「並ばずに受け取れるのかな？」「代理で誰かに取りに行ってもらっても大丈夫？」と、気になることもありますよね。

この記事では、モバイルオーダーの基本的な使い方から、店舗での受け取り方法、さらに代理受け取りについても、くわしくわかりやすく解説していきます。

モバイルオーダーは並ばずに受け取れる？答えは「店舗による」ので要確認！

モバイルオーダーを利用すると、お店で商品を受け取るまでの時間がかなり短くなります。

特に、あらかじめ注文と支払いを済ませておけるのは、忙しい日や混雑している時間帯には大きなメリットです。

ですが、「並ばなくてOKかどうか」は、実は店舗ごとに対応が異なるため、事前にチェックしておくことが大切です。

たとえば、モバイルオーダー専用のカウンターがある店舗では、並ばずにすぐ商品を受け取ることができます。

一方で、通常のレジと同じ列に並ぶ必要があるお店や、スタッフに声をかけないと注文を出してもらえないところもあります。

下記の表で、受け取り方法の違いをわかりやすくまとめました。

対応パターン	内容
通常レジと同列対応	他の来店客と同じ列に並ぶ必要がある。特に混雑時は時間がかかる可能性も。
モバイル専用カウンターあり	専用窓口があるため、名前や番号を伝えるだけですぐに商品を受け取れる。
スタッフへの声かけが必要	レジが混んでいるときでも、声をかければ注文状況に応じて対応してもらえる。

スムーズに受け取りたいときは、お店に着いたら店員さんに以下のように伝えましょう。

「モバイルオーダーで予約している〇〇です。」

このとき、スマートフォンに表示される「予約番号」が必要になるため、あらかじめスクリーンショットを撮っておくと安心です。

スマホの画面が暗くなると探すのが大変なので、事前準備をおすすめします。

サーティワンのモバイルオーダーでは、注文者本人以外の人が商品を受け取る「代理受け取り」にも対応しています。

たとえば、親が子どものために注文し、子どもが学校帰りに取りに行くといった使い方も可能です。

また、忙しいときには家族やパートナーにお願いすることもでき、とても便利です。

代理で受け取りをお願いする際に必要な情報は、以下のとおりです。

必要な情報	詳細内容
注文者の名前	店員さんに正しく伝えるために、フルネームで伝えられると安心です。
注文時の予約番号	数字の組み合わせで、スマホのスクリーンショットを共有しておくと確実です。

この2つさえ伝えられれば、家族や友達でもスムーズに商品を受け取ることができます。

「どうやって受け取るの？」と聞かれたら、予約番号と名前だけ伝えておけば大丈夫なので、とてもシンプルです。

モバイルオーダーを使ったことがない方も、「難しそう…」と心配する必要はありません。

実際には、スマホで5つのステップを順番に進めるだけで、とても簡単に注文が完了します。

以下に、その流れを表にまとめました。

ステップ	内容
新規登録	「31モバイルオーダー」サイトでアカウントを作成します。「31Clubアプリ」とは別のため、新たに登録が必要です。
店舗を選ぶ	住所や地名、駅名などで検索が可能。表示されない店舗は、モバイルオーダーに非対応です。
受け取り日時を設定	10分単位で指定可能。店舗によって対応時間帯が違うので確認しましょう。
商品を選ぶ	アイスケーキ、バラエティパック、単品カップなどが選べます。売り切れのフレーバーは選べません。
オプション指定	スプーンの有無やドライアイス（30分以内は無料）などを選択。保冷バッグの用意もおすすめです。

この手順を一度試してみれば、きっと次からはスムーズに操作できるようになります。

サーティワンのモバイルオーダーは、すべて事前決済が基本です。

そのため、店舗に行ってから現金で支払うことはできません。

以下の表で、対応している支払い方法をチェックしておきましょう。

また、注文時に「31ClubID」を入力しておくことで、ポイント（アイスマイル）もたまります。

ポイントは次回の割引に使えるので、忘れずに入力しておきましょう。

サーティワンのモバイルオーダーは、アイスクリームをもっと手軽に楽しむためのとても便利なサービスです。

スマホでいつでも注文ができて、好きなタイミングで受け取りに行けるため、時間を有効に使いたい人にはぴったりです。

ただし、「並ばずに受け取れるかどうか」など、店舗によって対応が違う点には注意が必要です。

特に初めて利用する場合は、以下の3つのポイントを事前に確認しておくと安心です。

チェックポイント	理由
モバイルオーダーに対応しているか	一部の店舗では利用できないため、事前に確認が必要です。
並ばずに受け取れるか	店舗ごとに受け取り方法が違うので、行列ができている場合もあります。
スタッフへの声のかけ方	スムーズな受け取りには「予約名」と「番号」の提示が重要です。

一度でも使ってみれば、その便利さにきっと驚くはずです。

次回、サーティワンのアイスを購入するときには、ぜひモバイルオーダーを活用してみてくださいね！