【0120967214からの着信】これはドコモ？迷惑電話？正体と対策を徹底解析！

ある日、スマホに「0120-967-214」という見覚えのない番号から着信がありました。

「もしかして重要な連絡？」「詐欺だったらどうしよう…」と戸惑った人も多いのではないでしょうか。

この番号、実は「NTTドコモコンサルティングセンター」を名乗ってかかってくることが多く、ネット上でもたびたび話題に上がっています。

しかし、その実態にはさまざまな声があり、「営業」「勧誘」「個人情報収集」など、ユーザーの不安を煽る点も…。

本記事では、0120967214の正体と対応方法、トラブル回避のための実践テクニックまで網羅的に解説します。

 

 

 

 

 

■ 0120967214の正体は？本当にNTTドコモ？口コミと調査で徹底検証！

この番号からの電話は、一見するとドコモからの正当な案内のように思えます。

実際、「NTTドコモコンサルティングセンター」という名義で発信されることも多く、信じてしまう人が後を絶ちません。

しかし口コミや実際の体験談から見えてくるのは、「営業電話の一種である可能性が高い」という現実です。

主に以下のような内容が報告されています。

種類 内容
案内内容 ドコモ光の料金プラン、キャンペーン案内、新サービスの紹介
手口 契約年数の把握、生年月日確認、現在のインターネット環境の質問など
違和感の声 「営業なのに名乗らない」「個人情報を知っていて怖い」「しつこい着信」

また、「営業なのに会社名を名乗らない」「質問に答えず話を進めてくる」など、電話対応に対する不信感を示す人も多いです。

中には、「何度も番号を変えて連絡してくる」「仕事中や食事中を狙ってかけてくる」といった報告もあり、迷惑電話の域を超えて“悪質な印象”を与えるケースもあります。

■ 0120967214の電話は違法？ドコモ公式との関係性は？

実際にドコモに問い合わせたユーザーの中には、「当社ではそのような勧誘は行っておりません」という回答を受けたケースも報告されています。

ではなぜ「ドコモコンサルティングセンター」を名乗って電話がくるのでしょうか？その可能性として考えられるのが、ドコモの委託業者や代理店による営業活動です。

これらの会社は、ドコモの正規番号を利用して営業している場合があり、「番号は本物でも中身が信頼できるとは限らない」ことに注意が必要です。

項目 内容
発信者 ドコモの委託業者や代理店の可能性あり
使用番号 ドコモが提供する正式なフリーダイヤル番号を利用
ドコモの対応 「そのような勧誘はしていない」と公式回答の事例あり
法的な問題 名乗らずに営業する行為は、特定商取引法に違反する可能性あり

■ ドコモを装った詐欺電話の手口とは？最新の詐欺事例も紹介

0120967214のように、電話で営業されるだけでなく、「ドコモを装った詐欺電話」も横行しています。

たとえば、自動音声で「未納料金があります」「今すぐ支払わないと電話が止まります」などと不安を煽り、個人情報を引き出したり金銭を騙し取ったりするケースが報告されています。

以下は、最近の詐欺電話の傾向です。

詐欺手口 詳細
自動音声詐欺 「あなたの電話は使えなくなります」とアナウンスされ、番号入力を促す
架空請求 未納料金の支払いを求められる（SMSや電話）
個人情報詐取 クレジットカード番号、住所、名前などを聞き出す
ワン切り詐欺 数秒で切って折り返しを誘導し、高額通話料を請求

これらは非通知や国際番号、見慣れない番号からもかかってきます。

「少しでも違和感があったら即切断する」「折り返しは絶対にしない」ことが基本対応です。

■ 電話を受けてしまったら？その場で使える断り文句・対応フレーズ集

知らない番号からの電話に出てしまったとき、焦ってしまい何も言えずに聞き続けてしまう方も少なくありません。

しかし、営業電話や詐欺まがいの電話には、その場でキッパリと断る姿勢が大切です。

以下は、状況別に使える断り文句や対応フレーズを整理した表です。

状況 フレーズ例
営業だと気づいたとき 「興味がないので失礼します」
相手が名乗らない 「失礼ですが、どちら様でしょうか？」
内容が怪しいとき 「公式サイトで確認しますので結構です」
個人情報を聞かれた 「そういった情報はお答えできません」
断ってもしつこい場合 「特定商取引法に基づき、これ以上の勧誘はお断りします」

重要なのは、あいまいな返事をしないこと。

「忙しいのでまた今度」などと言ってしまうと、「後日かけ直しても良い」と判断され、何度も電話がくる可能性があります。

■ 着信対策を強化しよう！スマホの機能・便利アプリの活用術

迷惑電話の着信を防ぐには、スマートフォンの機能や外部アプリを活用するのが効果的です。

以下のような対策を組み合わせれば、かなりの割合で迷惑電話をブロックできます。

方法 内容
着信拒否設定 スマホの標準機能で特定番号をブロック
迷惑電話フィルター ドコモ・au・ソフトバンクなどが提供する機能を利用
アプリ導入 Whoscall、電話帳ナビ、迷惑電話ストッパーなど
サイトで番号検索 Google検索や迷惑電話通報サイトで事前チェック
勧誘停止依頼 NTT・KDDIに「勧誘停止登録」を申請する

とくに勧誘停止登録は、光回線や通信キャリアの営業電話を大幅に減らせる方法として注目されています。

■ 【まとめ】不審な電話はすぐに切って、必要なら相談機関へ！

0120967214のような番号からの着信は、「一見正当でも、油断できない」のが現状です。

迷惑電話、詐欺電話、グレーゾーンな勧誘――これらに共通するのは、あなたの不安や油断を狙ってくる点です。

だからこそ、以下の3つの基本行動を守ることが大切です。

  1. 知らない番号には出ない

  2. 出ても個人情報を話さない

  3. 違和感を感じたらすぐに切る

そして、精神的に負担が大きいと感じたら、すぐに専門機関に相談しましょう。

相談窓口 番号・受付時間
消費者ホットライン 188（局番なし）年中無休・10時〜16時
警察相談専用電話 #9110（最寄りの警察につながる）
サイバー犯罪相談窓口 各都道府県警察のWEBサイトから

迷惑電話に悩まされる時間は、本当に無駄でしかありません。

自分を守るための知識と対応力を、この記事を通じて身につけてもらえたら嬉しいです。